シドニーウーバードライバー 評価が下がらないようにするのも大変なのよ

オーストラリアのシドニーでウーバードライバーをしています。

ウーバーにはドライバーがお客さんを、お客さんがドライバーを評価する相互評価のシステムがあります。
予約した際に出てくるドライバーの情報で真っ先に目に入るのがこの評価の数字です。

自分の場合、評価は4.83★ ~ 4.92 ★ の間といったところです。
この数字は過去500回の評価から導き出されます。

たいていの場合、何事もなくピックアップから目的地まで到着すれば4つ星か5つ星の評価です。
3つ星までは特に問題ないのですが、低評価1★もしくは2★の場合にはマイナス評価が即、反映されるのでドライバーにはすぐわかります。

低評価1回につきドライバーの評価は0.01ポイント下がります。
数字が小さすぎてピンとこないかと思いますが、ほとんどのドライバーの評価は4.7★程度を下限として上限4.95★くらいだと思います。

実質的におよそ25段階で評価されており、ウーバードライバーになりたての頃の評価が4.85★くらいでしたから、低評価が続くと簡単にマイナスにつながってしまうわけです。
そこから500回送迎しないとその時の低評価は消えませんから、なかなか悪さや失敗が出来ない仕組みになっているわけですね。

ところで評価が4.7★を下回るドライバーはかなりの確率でサービスが悪い、運転が荒い、道を知らない、性格が悪い、車が汚い狭い、ことなどが予想されます。
ですので予約したときにあまりにもドライバーの評価が低かったらすぐキャンセルして別のドライバーを選ぶ方が賢明です。


Uber Xよりサービスランクが上のUber Comfortに適合する車格の車に乗っていて、リクエストが得られる評価の最低ラインは4.85★ですので、Comfortのリクエストが欲しいドライバーは何とかして4.85★以上をキープしようとします。

Uber Comfortに適合する条件として評価4.85以上、車齢7年まで、車格はトヨタであればカムリ以上です。
カローラでは通常のUBER Xしか出来ません。
空港の客待ちではUBER XとComfortの待ち時間が表示されますが、Comfortのドライバーの割合は全体の3割程度です。

Uber Xでいやな思いをされた方はComfortを頼んでみてはいかがでしょうか。
また会社の経費でUberを頻繁に使われる方は、ComfortとUber Xの違いを会社に咎められるまで、Comfortでゆったりするのはいいかもしれませんね。

私自身の低評価の例としては、シティのRocksに近いところで日本人の男性客を乗せた時ですね。
「こんにちは」と挨拶を交わしたあとに
「日本人なんですか?」ときかれたので「そうですよ」と答えたあとに、なんか気の利いた会話しなきゃなぁって考えてたらそのまますぐ目的地に着いちゃったんです。

多分「何こいつ黙ってんだ。いけ好かない野郎だ」と思われたに違いないんですよね。

まぁ実際その通りなんで仕方ないんですけど。

↓ぽちっとお願いします。

にほんブログ村 海外生活ブログ オーストラリア情報へ
にほんブログ村


シドニーでウーバードライバーの仕事に興味がある方はサポートいたしますので、お問い合わせフォーム、もしくは以下のメールアドレスまでご連絡ください。
ucchysydney@gmail.com

コメント

タイトルとURLをコピーしました